医疗纠纷的解决机制

www.njLvshi.cn 南京劳动律师网

医疗纠纷的解决机制为了预防和处理好医疗纠纷，近年来，我们积极探索实践，摸索出了一套防范与处理医疗纠纷的方法和措施。在医疗纠纷的防范上狠抓医护质量管理，健全落实管理制度，加强医患沟通，改善就医环境等，从根本上铲除发生医疗纠纷的内部因素
在医疗纠纷的处理上，我们因事制宜，采取依法处理、协调解决和说服解决等多种形式的解决途径，使医疗纠纷都得到及时妥善地解决，没有发生大的事件和造成恶劣影响。医疗纠纷重在防范，这是我们防止和处理医疗纠纷的最深体会。几年来，我们在防范纠纷中，主要采取以下措施。
（一）狠抓医疗管理，提高医疗质量
坚持实行医疗质量管理目标责任管理。每年年初医院与各科室签订医疗质量管理责任书，每月进行检查考核，凡发生一起医疗纠纷，按其责任大小，分直接责任人、间接责任人和管理责任人，进行内部经济追偿。
（二）狠抓规章制度的落实，建立医疗纠纷的长效防范机制
对于医疗质量的管理，一是严格制定制度。针对医疗质量管理的每一个环节，特别是容易出现医疗安全隐患的重点环节，如妇产科、产房、手术室、供应室、急救室，逐一排查医疗安全隐患，逐条落实到人进行整改。实行严格考核制度。每月由医务科、护理部、院感等职能科室人员组成的质控小组对各科室进行检查考核。
（三）把脉诚信，加强医患沟通
加强医患沟通是确保医疗质量，减少医疗纠纷的重要环节，良好的医患沟通，不仅能增加患者对医疗技术局限性和高风险性的了解，加深对医生的信任，还可以疏导患者的社会心理问题，促进疾病的转归。如何做到有效沟通，我们一是对职工强化以人为本，优质服务的宗旨教育，及时听取病人的意见，了解病人需求、改进工作，维护患者的消费权。
（四）以防为主，妥善处理医疗纠纷
虽然通过采取以上措施，有效地减少了医疗纠纷的发生，但由于社会环境的影响，一些医疗纠纷仍不可避免，我们对医疗纠纷的解决原则是正确认识，坦然面对，缓和矛盾，妥善解决。（一）做到依法处理：对那些当事人比较理智，提出通过正当渠道解决的，我们及时进入程序，深入调查，客观分析，明确责任，公正处理，取信于民。属医疗缺陷造成的，该赔偿的赔偿，对责任人该经济追偿的追偿，并组织全院职工进行讨论，从中吸取教训。（二）协调处理：主要是针对那些无理取闹或患者不按正当程序解决的，严重影响单位正常工作秩序的医疗纠纷。一是对通过初步调查分析，医疗过程中确有过错，患者及家属不申请医疗事故鉴定，而是谋略通过取闹解决的，我们积极给上级主管部门做好汇报，请他们出面帮助协调，并处理好与公安、司法部门的关系，请他们维护单位的正常工作秩序。同时，做好患者单位或村组领导的工作，用行政干预的方式合理解决，既不回避问题，也不夸大问题，给患者一个满意的答复，对当事人予以严肃处理，促使大事化小，小事化了，避免矛盾扩大化，造成不良后果
（五）防处并举，效果显著
防处并举，以防为主。及时解决和处理医疗纠纷，防止医疗纠纷的恶化和扩大，使医疗质量不断提高，医疗纠纷逐渐少，医疗纠纷的处理日臻成熟规范，医疗纠纷在社会上的不良影响逐年下降。
综上所述，医疗纠纷和如何处理好医患关系成为热点话题，由此需要制定相关明确的医疗纠纷的解决机制才可以预防和解决，以达到建设和谐美好社会为共同的目的。在此提醒广大人民群众，多角度考虑问题，避免医疗纠纷发生，以此共同打造美好的生活环境。

·单位辞退患病员工医疗补偿是怎样的？
    单位辞退患病员工医疗补偿是怎样的？ 一、单位辞退患病员工医疗补偿是怎样的? 单位辞退患病员工医疗补偿是从入职开始计算补偿的赔偿金。 1、若是非依劳动合同法第三十九条规定解除劳动合同，从入职开始计算补偿年限; 2、若没有提前一个月份通知则要发一个月工资的代通知金; 3、一年支付一个月，半年以内的支付半个月，故支付经济补偿2.5个月的工资，基数为劳动者解除劳动合同前12个...

·医疗事故技术鉴定书有什么内容
    医疗事故技术鉴定书有什么内容(一)双方当事人的基本情况及要求;(二)当事人提交的材料和负责组织医疗事故技术鉴定工作的医学会的调查材料;(三)对鉴定过程的说明;(四)医疗行为是否违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规;(五)医疗过失行为与人身损害后果之间是否存在因果关系;(六)医疗过失行为在医疗事故损害后果中的责任程度;(七)医疗事故等级;(八)对医疗事故患...

·医疗过错官司案例的相关介绍
    医疗过错官司案例的相关介绍 一、在医疗过错诉讼中什么情况下需要作鉴定，应当鉴定什么? 医患纠纷中的鉴定，一般可分为医疗过错鉴定、医疗事故鉴定和损害程度鉴定等，是否需要进行鉴定、需要进行哪种性质的鉴定，一般要根据当事人的主张和具体案情来决定。就本案而言，医疗过错人身损害赔偿纠纷，如果需要鉴定，应进行医疗过错鉴定和损害程度鉴定。该类案件争议的焦点往往是“医疗行为有无过错及与损害后...

·大病医疗保险报销范围
    《关于开展城乡居民大病保险工作的指导意见》发布，明确针对城镇居民医保、新农合参保(合)人大病负担重的情况，引入市场机制，建立大病保险制度，减轻城乡居民的大病负担，大病医保报销比例不低于50%。1、大病医疗保险是指因人们在患重大疾病并需要支付高额的费用以后由相应的保险公司依照保险合同内容给予报销，现如今，大病医疗保险已经开始在城镇居民医保以及新农合相对接。2、大病医疗保险可以为参...

·中医诊所需要的要求是什么？
    中医诊所需要的要求是什么？ ?一、中医诊所开办条件是什么 中医诊所是指在中医药理论指导下，运用中药和针灸、拔罐、推拿等非药物疗法开展诊疗服务，以及中药调剂、汤剂煎煮等中药药事服务的诊所，中医药治疗率100%。 (一)人员 1、至少有1名执业医师，并符合下列条件之一： (1)具有中医类别《医师资格证书》并经注册后在医疗、预防、保健机构中执业满3年，身体健康; (2)具...

·医疗纠纷中的连带责任是什么?
    医疗纠纷中的连带责任是什么一、相关概念介绍 医疗纠纷是指发生在医疗卫生、预防保健、医学美容等具有合法资质的医疗企事业法人或机构中，一方(或多方)当事人认为另一方(或多方)当事人在提供医疗服务或履行法定义务和约定义务时存在过失，造成实际损害后果，应当承担违约责任或侵权责任，但双方(或多方)当事人对所争议事实认识不同、相互争执、各执己见的情形。 广义的医疗纠纷包括医患双方发生的民事...

·五险一金和人们的生活密切相关，这涉及到人们平时的医疗、住房、
    五险一金和人们的生活密切相关，这涉及到人们平时的医疗、住房、生育以及退休后能领取到的退休金等实实在在的问题。单位给员工缴纳的五险一金的多少是依据当地政府出台的政策的。那么，海口五险一金缴纳比例是多少呢?为您解答。 一、海口五险一金缴费基数如何确定 通常以上一年度自个薪酬收入为缴费基数。 1、员工薪酬收入高于本地上年度员工平均薪酬300%的，以本地上年度员工平均薪酬的300%...

·医疗损害责任纠纷笔迹鉴定的过程
    医疗损害责任纠纷笔迹鉴定的过程在当今社会，医患关系日益紧张已经成为现如今令人不得不重视的问题，在处理医疗损害事故时最重要的是对其进行鉴定，这关系着是否为医生的过错，医疗损害责任纠纷笔迹鉴定过程是怎样的?我们在鉴定中应该注意什么?下面为您一一解答，希望对您有所帮助。医疗损害责任纠纷笔迹鉴定《医疗事故处理条例》第二条规定，医疗事故是指医疗机构及医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理...