年重大医患纠纷要怎么防范？

www.njLvshi.cn 南京劳动律师网

年重大医患纠纷要怎么防范？ (一)重大医患纠纷
一、一些纠纷在现场燃起“战火”时，病人或家属往往情绪激动、大吵大闹并在现场引起围观，有时还会引起其他病人的打抱不平。这时首要的任务是想方设法让矛盾双方分开，以维护医疗秩序，保护医护人员安全。可让患者离开现场，或请病人到办公室坐下商谈，耐心倾听病人的投诉，使病人逐渐息怒。
二、对于病人由于医护人员服务不到位、就诊不方便引起的不满，在耐心倾听病人的诉说时，表示理解和赞同，这时病人的愤怒往往有所下降，我们代表院方向病人表示歉意，并尽量满足病人的要求，必要时由当事人当面向病人赔礼道歉。
三、对于医院没有过失，只是由于患者缺乏医学常识，对诊疗行为不理解造成的纠纷，我们耐心向他们讲解有关医学知识、诊疗的风险性、可能出现的副作用及副作用的预防等，赢得他们的理解和信任，使矛盾大事化小，小事化了。
四、有些病人无论你如何解释，非要医院赔钱，否则就会曝光媒体。在医务人员没有过失的情况下，我们要据理力争，正告患者医院是不怕病人的胡搅蛮缠和媒体曝光的，可告知病人索赔的依据和方法，让病人通过法律等正常途径获得赔偿。
五、对于目无法纪、围攻辱骂、毁坏公物、行凶殴打、无理取闹的少数病人和家属，我们也要有自我保护意识，处理此类纠纷，要协同d保卫科、地方公安部门一起处理，对医务人员、财物造成损伤的，坚决要求赔偿道歉。
六、对于重大医疗纠纷的处理，要上报医院领导。当然医院领导的态度非常重要。医院不要怕病人打官司，动不动就花钱息事宁人，这样既纵容了某些人的不法行为，又会损伤医务人员的积极性。因此，对于重大的医疗纠纷的处理，一定要以法律为准绳，以事实为依据，依靠卫生行政部门和司法部门走法律的途径解决。在整个医疗活动过程中，医院要做到每个环节都万无一失非常困难。因此医疗纠纷的发生亦在所难免。如何降低医疗纠纷的发生，给医院管理带来了新的研究课题和思索。我们认为，作为医院应通过提高医疗质量、改善就诊环境、加强法制学习等，防范医疗纠纷的发生，及时解决和处理医疗纠纷，防止医疗纠纷的恶化和扩大，使医疗纠纷逐渐减少。
就要尽量将医患纠纷早期的萌芽消灭。现在的医患关系如此紧张，很大一部分在于双方的沟通不顺畅，作为医院，应对病人的诉说耐心的倾听，如果医院方面总是在一味的推卸责任，就会导致病人情绪失控，导致纠纷升级，产生更加不利的后果。

·医疗纠纷处置案例的处罚和处理流程是什么?
    医疗纠纷处置案例的处罚和处理流程是什么？ 处罚 第五十六条 医疗机构违反本条例的规定，有下列情形之一的，由卫生行政部门责令改正;情节严重的，对负有责任的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分或者纪律处分： (一)未如实告知患者病情、医疗措施和医疗风险的; (二)没有正当理由，拒绝为患者提供复印或者复制病历资料服务的; (三)未按照国务院卫生行政部门规定的要求书写和妥善保管...

·工伤医疗待遇和伤残待遇有哪些区别?
    工伤医疗待遇和伤残待遇有哪些区别? 您都知道国家对于我国的弱势群体有一定的优势待遇，为了保障弱势群体的正常生活水平，所以会特别的优待，伤残就属于弱势群体当中的一部分，那么一些因为工伤导致伤残的待遇和国家伤残待遇是不是一样呢，下面的我们就来给您整理编辑工伤医疗待遇和伤残待遇有哪些区别。 一、工伤医疗待遇内容 工伤医疗待遇包括工伤医疗费用、康复性治疗费用、辅助器具安装配置费用...

·医疗损害责任纠纷案判决的法律依据是什么?
    医疗损害责任纠纷案判决的法律依据是什么？《中华人民共和国侵权责任法》 第七章　医疗损害责任 第五十四条　患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构及其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。 第五十五条　医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其书面同意;不宜向患者说明的，...

·保外就医算不算刑期在内
    保外就医算不算刑期在内根据我国修订的《刑诉法》和《监狱法》及有关监管法规规定，被判处有期徒刑、拘役的罪犯，因身患严重疾病，经批准可以保外在监外医治。保外就医是监外执行的一种情形。按照现行有关监管法规规定，我国对身患严重疾病的罪犯，实行定期保外就医制度，保外就医期间计入执行刑期。但是，对于不符合法律、法规规定的保外就医条件而被保外就医的罪犯，其保外就医期间是否计入执行刑期呢?对于...

·民事诉讼案由非法行医可以吗
    民事诉讼案由非法行医可以吗？一、非法行医是民事诉讼法的案由么？ 1、最高人民法院《民事案件案由规定》中就没有这么一个案由，最高人民法院发布这个有关民事诉讼案由的规范性文件，就是为了规范比较混乱的民事诉讼的案由，便于当事人起诉和法院审判，也便于人民法院对民事案件的统计和管理。为此，最高人民法院在发布《民事案件案由规定》时明确要求：第一审法院立案时应当根据当事人诉争的法律关系性质，...

·医疗事故死亡赔偿的计算公式是什么？
     随着时间的推移，我们国家的各项法规也在不断的健全，也会在各个方面都保障着公民的权益，如果公民在接受医院治疗时，出现了医疗事故导致死亡，那么医疗事故死亡赔偿的计算公式是什么?按照规定，医疗赔偿金是包括已经花费的医疗费用和预计的医疗的费用，以及误工费补助金等赔偿金。 一、医疗事故赔偿的计算公式是什么? 1、医疗费赔偿金额=已发生医疗费用(不含原发病医疗费用) 预期医疗费用。 ...

·医疗纠纷调解协议怎么写？
    医疗纠纷调解协议怎么写？医疗纠纷调解协议书范本 甲方： ________医院 乙方：________ 鉴于患者________曾于____年____月____日至____年____月____日在甲方处治疗，甲、乙双方因患者医疗问题发生争议，但均愿通过友好协商解决争议。本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，根据《医疗事故处理条例》以及相关法律的规定，在卫生协会的参与下，双方达成以...

·医疗事故鉴定能否申请回避？
    医疗事故鉴定能否申请回避？ 医疗事故技术鉴定的过程： 鉴定由专家鉴定组组长主持，并按照以下程序进行： (一)双方当事人在规定的时间内分别陈述意见和理由。陈述顺序先患方，后医疗机构; (二)专家鉴定组成员根据需要可以提问，当事人应当如实回答。必要时，可以对患者进行现场医学检查; (三)双方当事人退场; (四)专家鉴定组对双方当事人提供的书面材料、陈述及答辩等进行讨论;...