医疗纠纷处理流程及解决途径是怎样的

www.njLvshi.cn 南京劳动律师网

医疗纠纷处理流程及解决途径是怎样的？近几年，涉及到医疗纠纷的医闹事件屡次见诸于媒体，由于个别医护人员的责任心不强、医疗技术有限，或者由于患者及家属对医院方缺乏信任、处理事情简单粗暴，都有可能产生医疗纠纷，总体上讲，医疗纠纷还是由于双方情绪控制和医疗事故处理不到位造成的，如果医患双方各自承担自己的责任、履行自己的应尽义务，也就不会产生纠纷了，那么，医疗纠纷处理流程及解决途径是怎样的呢?发生医疗纠纷，首先可以由医患双方进行协商调解，调解不成的，医患任何一方均可向主管卫生行政部门提出处理请求。卫生行政部门受理后会指派专人妥善保管原始资料，封存有关医疗物品，组织工作人员展开调查，并形成文字材料。调查研究后，卫生部门会给出处理意见，一般会再次协商调解。协商不成的，会建议则建议患者或家属诉诸三级医疗事故鉴定委员会，进行鉴定。如对三级鉴定结论不服，可申请复仪或二级鉴定。如仍不服，则申请复议和一级鉴定。卫生行政管理部门和医疗单位根据鉴定结论和有关法规及制度作出相应处理。如对处理结果仍不服的，可以向当地基层人民法院提起诉讼。当然，双方自行协商、请求卫生行政部门处理都不是必经程序，也可直接向法院提起诉讼。医疗纠纷的处理程序如下：1、当发生医疗纠纷时，科室必须保管好病案，不得丢失、涂改、外借。2、科主任对本科内出现的医疗纠纷负责，医疗纠纷出现后科主任首先负责接待投诉的病人或家属，了解投诉内容，进行调查。能够当时答复者，给予准确的解释。当时无法答复或需调查后答复的应明确告知病人或家属下一次的接待时间和地点，同时向医教部报告。3、患者死亡后出现医疗纠纷时，主管医师或值班医师会同上级医师，必须向家属明确提出是否做尸体解剖及48小时内完成，并在病程记录中完整的将家属是否同意做尸体解剖的意见记录在案，请家属签字。如家属拒绝做尸体解剖，必须请直系亲属在病历中写明“不同意尸检”并签字。4、当患者家属提出封存复印病历时，正常上班时间报医教部，非正常上班时间报总值班。封存运行病历应是在医务人员陪同家属共同复印的病历复印件，客观病历患者家属可复印，主观病历患者家属不可复印，应封存复印件。5、当科室在解决医疗纠纷时未能与患者/家属取得一致时，由医教部、治安办接待并继续解决。医教部依据患者家属提出的口头或书面意见组织相关科室人员进行调查讨论，必要时须经医院医疗事故鉴定委员会进行鉴定。6、医教部在接待医疗纠纷中，被投诉科室科主任必须在场，如因特殊情况不在时，应向医教部报告后，可委托副主任医师以上的专业医师现场负责对对投诉者提出的有关专业问题的解答。7、发生医疗纠纷，医院在接到病人家属投诉之日起，在七个工作日将结果答复病人或家属。8、当投诉者对我院医疗鉴定结论不服时，须按有关程序向上级医疗事故鉴定委员会申请医学鉴定。9、医务人员在接待医疗纠纷的投诉者时，应耐心、认真听取意见，合理科学的，用较通俗的语言做恰如其分的解释工作，以取得家属/患者的配合。10、接待医疗纠纷时，应询问来访者是否为患者被法律承认的直系家属，以利医疗纠纷解决和合法性。综上所述，关于医疗纠纷处理流程及解决途径，根据相关规定，医患双方尽量能够通过协商和调解的方式达成一致，如果实在是协商不能解决的，双方均可以请求卫生行政部门出面解决，首先还是会进入调解程序，调解不成的依次进行三级、二级乃至一级医疗事故鉴定，如果始终有不同意见的，可以向法院起诉，当然，双方也可以一开始就选择诉讼渠道解决。

·三级戊等医疗事故怎样赔偿?属于三级戊等医疗事故的情形有哪些
    三级戊等医疗事故怎样赔偿?属于三级戊等医疗事故的情形有哪些?一、三级戊等医疗事故怎样赔偿？ 医疗事故给患者造成的各种损失，法院会根据医疗机构和患者在整个医疗事故中的过错程度来承担一定的责任，如完全责任、主要责任、同等责任和次要责任。 三级戊等医疗事故：器官部分缺损或畸形，有轻微功能障碍，无医疗依赖，生活能自理。 三级戊等医疗事故对应十级伤残，就是最轻的一种伤残等级，赔偿指数10...

·根据法律规定医患纠纷如何维权？
    根据法律规定医患纠纷如何维权？ 一、根据法律规定医患纠纷如何维权? 根据法律规定医患纠纷的维权是通过诉讼或者是向当地的医疗机构进行举报，发生医疗纠纷，患者最重要的事情应当是立即复制病历“客观性病历资料”、封存“主观性病历资料”和疑似输液、输血、注射、药物等引起不良后果的现场实物。 所谓“客观性病历资料”包括：门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单(检验报告)、医学影像检...

·公民遗弃病人在医院犯法吗
    当前社会虽说经济发展方向非常迅速，我们能够通过自身的努力获得应有的金钱回报，但还是有很多的穷人们存在，生活无法得到自足，自然就无法经受得起天灾人祸和病痛的境况，很多人出现病痛后都不知道要如何去治疗，因为自身没有像相关的治病经济能力，遗弃病人在医院的情况也就随之出现，希望医院能够对其进行救助。那遗弃病人在医院犯法吗？ 一、遗弃病人在医院犯法吗 不可否认，医院不是救助机构和慈善组织...

·医疗纠纷中医患双方的举证责任是什么?
    医疗纠纷中医患双方的举证责任是什么？ 一、患方的举证责任 《若干规定》规定了在医疗侵权纠纷中，医疗机构对医疗行为与损害后果之间不存在因果关系以及不存在过错承担举证责任，但这并不意味着患者在医疗侵权纠纷不承担任何责任。 1、患者要到法院起诉医疗机构，必须证明自己在该医疗机构就诊的事实，要对自己受损害行为提供证据，在什么时间受到什么伤害提供证据，即作为原告的患者的损害与该医疗...

·肇事司机不垫付医药费应该怎么办
    肇事司机不垫付医药费应该怎么办大多数的交通事故中给他人人身造成了损害的，此时医院进行抢救的费用，往往是需要由肇事司机进行垫付。不过也有可能出现肇事司机不垫付医药费的情况，但不能因此医院就耽误救治。那通常遇到这样的情况该怎么处理呢?下文中我们为你做详细解答。一、肇事司机不垫付医药费怎么办交通事故发生后，对伤者的抢救是刻不容缓的，为了保证伤者及时得到抢救治疗，《道路交通安全法》第七...

·医疗事故司法鉴定程序通则是什么？
    医疗事故司法鉴定程序通则是什么？ 一、委托。 司法鉴定机构和社会专业司法鉴定人接受司法机关的委托，从事委托请求事项的司法鉴定;非诉讼案件鉴定的受托从其行业规定。 1、司法鉴定机构接受司法机关、仲裁机构的司法鉴定委托。 2、在诉讼案件中，在当事人负有举证责任的情况下，司法鉴定机构也可以接受当事人的司法鉴定委托。当事人委托司法鉴定时一般通过律师事务所进行。 二、受理。 ...

·医疗事故责任追究依据有关规定是怎样的
    医疗事故责任追究依据有关规定是怎样的 在医疗方面，为了加强医疗管理，和质量的提升，法律对于医疗事故的处理都是有相关的规定的，同时增强医务人员的风险意识和责任感，减少医院和外来人员的相关纠纷和事故的发生，那么，我们对医疗事故责任追究依据有关规定有多少了解呢，下面让和我们一起分享一下吧! 一、医疗事故责任追究依据有关规定 《医疗事故处理条例》 第三十五条 卫生行政部门应当...

·医疗责任处理方法是什么?
    医疗责任处理方法是什么？医疗事故是现实生活中一种常见的事故类型，当然，出现医疗事故之后是需要进行相应的追责和事故的处理的。不过针对不同的医疗事故，我们采取的具体处理方式也是不同的。那么医疗责任处理方法是什么?相关规定有哪些?下面，就让来详细的介绍一下吧!一、医疗责任处理方法是什么?1、擅离职守或对急、危重病人借故推诿拖延，贻误诊治和抢救时机;2、诊治中遇到明知复杂疑难问题，不请...