出现医患纠纷如何处理，方法有哪些

www.njLvshi.cn 南京劳动律师网

出现医患纠纷如何处理，方法有哪些

? 医患纠纷已经成为当今社会屡见不鲜的事情，但是出现医患纠纷之后，只要医院和患者或者其家属冷静协商，处理得当，还是可以让矛盾得到有效解决的，避免事态扩大化，那具体来讲一旦出现医患纠纷如何处理呢，这是一个非常关键的问题，下面就来为您解答。


出现医患纠纷如何处理方法有哪些

(一)和解

谈判技巧：

1、谈判开始时，可以直接依据患者知情权，查看相关医务人员的执业证。如果院方拿不出来，直接根据《执业医师法》13、14条，追究院方和医务人员的非法行医责任。情节严重，根据《刑法》第336条规定，追究刑事责任。或根据兜底条款《刑法》第335条医务人员由于严重不负责任，造成就诊人死亡或者严重损害就诊人身体健康的，处三年以下有期徒刑或者拘役。此时院方会感到压力，有利于接下来的谈判。

2、如果患者在场，可以让患者充分说明自己受到的伤害，造成的严重后果，并表示对医院的失望，把积攒的情绪宣泄出来，但一定要避免医闹。

3、如果主治医务人员与患者当面对质，患者和律师一定要据理力争，让医务人员心存畏惧，因为在医疗纠纷中，一般的医务人员在常规诊疗中基本上都有失误，所以当患方力争时，医务人员因理亏而词穷，此时我方可取得要求高赔偿数额的主动权。

4、医务处负责谈判，一般是两伙人，一个唱白脸一个唱黑脸，而且大多数情况，白脸的才是医务处有权限的人员，据理力争白脸，不要被黑脸扰乱思路。

《民法典》（2021.1.1生效）第一千二百二十二条?【推定医疗机构有过错的情形】患者在诊疗活动中受到损害，有下列情形之一的，推定医疗机构有过错：

(一)违反法律、行政法规、规章以及其他有关诊疗规范的规定;

(二)隐匿或者拒绝提供与纠纷有关的病历资料;

(三)遗失、伪造、篡改或者违法销毁病历资料。

(二)调解

1、行政调解：主管机构—医疗纠纷人民调解委员会(第三方人民调解组织)。

医调委做为第三方人民调解组织。协调医患双方的纠纷，最后确定方案，如果双方同意调解，则顺利解决，否则用其它方式解决。调解有一定的作用，但实务中调解作用还有待增强。

2、行政投诉：到医疗机构所在区、市的卫生局投诉医疗结构的违法或违规医疗行为，要求卫生局尽快解决纠纷。如果卫生局不积极解决此纠纷，还可以到省一级卫生厅投诉，并要求解决此次纠纷。

(三)民事诉讼。

主管机构：院方所在地法院管辖。

首先就是医院派人去与患者或者其家属协商，由于患者或者其家属的情绪可能会比较激动，因此医院一定要多站在患者的角度上为其考虑问题，动之以情，晓之以理来安慰患者，如果能够协商成功达成和解，那么这将是最好的解决办法。以上就是我们整理的内容。有在线律师，如果您有任何的疑惑，欢迎您随时咨询。

·医疗事故纠纷律师的办案流程
    医疗事故纠纷律师的办案流程 医疗事故纠纷律师的办案流程 （一）、接受咨询 了解医疗纠纷发生的双方当事人基本情况，及纠纷发生的时间、地点、结果。目前所处的状态。并作出初步的分析和判断。不是所有的医患纠纷都是医疗损害赔偿纠纷，在决定是否受理时应当考虑以下情形： 1 ?、医方的主体资格 医疗机构的执业许可证、科目核定情况；医护人员的执业资格证、执业许可证；雇佣或合作交流的外...

·医疗器械购销合同模板内容
    医疗器械购销合同模板内容 随着我们国家科技的不断发展我们国家的医疗技术也是再不断的进步，对于医院来说较好的医疗器械是对病人的一种负责。那么我们在选择医疗器械时，医疗器械购销合同怎么写吗?下面我们就为您介绍一份医疗器械购销合同模板，我们一起来了解一下吧。 一、医疗器械购销合同模板 医疗器械购销合同模板 甲方： 乙方： 为保护甲、乙双方的合法权益，根据《民法典》，经协商...

·黑龙江司法鉴定保险医生指定正确吗
    司法鉴定保险行业当前非常火热，因为人们的法律意识提高，越来越多的人会使用司法的手段维护自身利益，使得司法鉴定保险就成为人们关注的重点内容，不过在一些地区的法院会指定司法鉴定保险办理的医院，这就让很多人都不解。那黑龙江司法鉴定保险医生指定进行到底正不正确呢？ 黑龙江司法鉴定保险指定正确吗 黑龙江省保险行业协会通过媒体向社会公布，今后，该省12家保险公司在与客户保险理赔发生争...

·医疗事故赔偿明细是怎样的
    医疗事故赔偿明细是怎样的说到医疗事故赔偿明细问题，其实也就是相关法律中规定的医疗事故的具体赔偿标准。对于患者及其家属来讲，此时的赔偿只能够暂时的抚慰一下心灵的创伤。下面，我们就来告诉您医疗事故赔偿明细是怎样的。1、医疗费：按照医疗事故对患者造成的人身损害进行治疗所发生的医疗费用计算，凭据支付，但不包括原发病医疗费用。结案后确实需要继续治疗的，按照基本医疗费用支付。2、误工费：患...

·医疗过失等级如何进行划分
    医疗过失等级如何进行划分一、医疗过失行为责任程度类型 《医疗事故处理条例》第四条规定，根据对患者人身造成的损害程度，医疗事故分为四纺：一级医疗事故，造成患者死亡、重度残疾的;二级医疗事故，造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的;三级医疗事故，造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的;四级医疗事故，造成患者明显人身损害的其他后果的。卫生部制定的《医疗事故分级标准...

·医疗过错和医疗事故司法鉴定的区别
    医疗过错和医疗事故司法鉴定的区别在哪里？医疗过错和医疗事故司法鉴定的区别在哪里 一、鉴定的法律依据不同 医疗损害司法鉴定的主要法律依据是：《民事诉讼法》、《关于司法鉴定管理问题的决定》、《司法鉴定程序通则》、《司法鉴定机构登记管理办法》、《司法鉴定人管理办法》、《司法鉴定执业分类规定》等。现行有效的医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规、医学文献也是鉴定的依据...

·当事人发生医疗事故怎么进行赔偿
    当事人发生医疗事故怎么进行赔偿 一，当事人发生医疗事故怎么进行赔偿 根据《医疗事故处理条例》第五十条规定，可以要求以下赔偿： (一) 医疗费： 按照医疗事故对患者造成的人身损害进行治疗所发生的医疗费用计算，凭据支付，但不包括原发病医疗费用。结案后确实需要继续治疗的，按照基本医疗费用支付。 (二) 误工费： 患者有固定收入的，按照本人因误工减少的固定收入计算，对收入高...

·保外就医算刑期吗?
    保外就医算刑期吗? 一、保外就医算刑期吗? 保外就医算刑期。 按照现行有关监管法规规定，我国对身患严重疾病的罪犯，实行定期保外就医制度，保外就医期间计入执行刑期。即保外就医后收监执行的剩余刑期时应该扣除保外就医的期间。 按照有关规定，我国对身患重病的罪犯实行定期保外就医制度，即根据罪犯病情，决定保外就医的时间为半年或一年。 期满前，监狱派干警考察或发函调查，如果病情基...