签客运合同需要注意什么

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签客运合同需要注意什么

旅客运输，属于公共运输，承运人通过公布价目表向社会公众发出要约邀请。购票人支付票价的行为为要约，承运人发给客票的行为为承诺。那么，实践中，我们在签客运合同时需要格外注意什么问题呢？现在，我们将在下面的文章中就该问题做详细的阐述，希望能帮助您解决相关的法律问题。

一、签客运合同需要注意什么

关于客运合同的订立和履行，应当注意以下事项：

1、审查承运人主体的运输资格和履行合同的能力。

包括运输资质、运输工具的安全性、紧急突发处理方案等，了解这些有利于实现运输目的，同时保障旅客的人身、财产安全。

2、注意合同生效时间及转让。

(1)车票、船票等既是客运合同的表现形式，同时又是有价证券。客运合同虽然自旅客购得客票时成立，但合同并未同时生效，而是自检票时起生效。

(2)作为有价证券，除记名的客票外，其他不记名的客票在检票之前可以转让。

3、双方无正当理由都不得影响延误合同履行。

客运合同是诺成性合同，双方经过要约、承诺，形成意思表示一致，合同即告成立。合同订立生效后，承运人不得在无正当理由下任意解除、延误或拒绝履行合同，旅客无正当理由的不得延误合同履行。

4、承运人不得拒绝及拒载的责任。

(1)旅客运输属于公共运输，承运人不得拒绝旅客通常的运输要求。

在客运合同的订立中，尽管在一般情况下，旅客一方提出乘坐相应的交通工具要求的意思表示为要约，承运人同意承运为承诺，但对于旅客的要约，承运人承担着强制承诺的法律义务，除正当理由之外，不得拒绝。

(2)如果承运人拒载，旅客可以向交通运输主管部门投诉，主管部门有权对拒载承运人给予处

5、旅客不当乘运承运人应承担的责任。 ?

(1)旅客不当乘运时，应当按照规定向承运人补交票款的全部或者不足部分。否则，承运人可以旅客未履行基本的合同义务而终止合同的履行，并有权在适当的地点要求旅客离开运载工具或返回适当等级乘坐。

(2)对于无票乘运或者持失效客票乘运的，在始发站发现的，承运人可以拒绝其乘运;在到达站发现的，承运人可以按照规定要求其补交票款和加收票款。

6、客运合同的特殊情形

旅客运输合同自旅客购得客票时成立只是通例，法律允许当事人另行约定。此外，按照交易习惯另行确定合同成立时间的除外。

出现旅客先乘坐后补票的常见情形时，旅客运输合同自旅客登上交通工具时成立，其后旅客补票的行为则是旅客向承运人履行支付票款的合同义务。因为此时双方的行为表明双方已就运输合同达成协议，只是双方的合同为非书面形式。

二、客运合同如何变更

1、因旅客自身原因导致的变更或解除旅客运输合同成立后，在合同履行之前，旅客一方因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，可以在法定或约定的时间内变更或解除合同，即变更客票记载或办理退票手续。此种变更或解除被称为自愿变更或解除。旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的时间内办理退票或者变更手续。逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。

2、因承运人的原因导致的变更或解除。

因承运人的原因导致的客运合同变更或解除，称为非自愿的变更或解除，主要包括两种情况：

(1)因承运人的迟延运输导致的变更或解除。承运人应当按照客票载明的时间和班次运输旅客。承运人迟延运输的，应当根据旅客的要求安排改乘其他班次、变更运输路线以到达目的地或者退票。

(2)承运人擅自变更运输工具引起的合同变更。在客运合同订立后，承运人单方变更运输工具的，应视为一种违约行为。承运人擅自变更运输工具而降低服务标准的，旅客有权要求退票或者减收票款。承运人变更运输工具，提高服务标准的，无权向旅客加收票款。

值得的注意的是，自购票人取得客票时起，双方意思表示一致，客运合同成立。此时，承运人一方是不能强迫要求旅客必须购买承运保险的。而在具体签订签客运合同的时候，当事人需要格外注意一下上述六方面的内容。

企业劳资顾问，员工维权专家

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