国外处理医患纠纷的方式是什么？

www.njLvshi.cn 南京劳动律师网

国外处理医患纠纷的方式是什么？

一、国外处理医患纠纷的方式是什么?

由德国法定医疗保险最高联合会资助的德国独立患者咨询服务处，自2006年成立以来，专门为患者提供免费、中立且独立的咨询服务。其柏林分处工作人员米夏埃拉·施瓦伯向本报记者介绍，病患可以通过三个渠道为自己维权。

第一是向自己的医疗保险公司寻求帮助。“所有的医疗保险公司，都有针对医疗事故提供咨询的服务处。病患怀疑自己被误诊后，可以第一时间联系医保公司寻求帮助。”

第二是向误诊医生所在的医生协会的调解处提出申诉。调解处通常会成立专家组对事故进行鉴定调查，从民事纠纷的角度在庭外调解医疗纠纷。“通常一个申诉需要一年半的时间才有结果。”

第三，如果庭外调解无果，还可以诉诸法律，起诉医生。但此类诉讼，一般要等上三年五载才有结果，比如今年8月18日在波恩结束的一起诉讼中，女病人去世已经4年，才最终裁定其死亡是医生误诊导致。

二、医疗纠纷处理程序

A，基本程序

1、医疗纠纷发生，患者及家属向医疗单位或其主管部门投诉，提出查处要求。

2、医疗单位或其主管部门接到投诉后应立即指派专人妥善保管原始资料，封存有关医疗物品，严禁涂改、伪造、隐匿、销毁。如病人死亡应主动提出尸体解剖。

3、组织医疗行政管理部门展开调查，并形成调查报告，必要时报告上级卫生行政部门。个体开业的医务人员、乡村医生发生的医疗纠纷由批准开业的卫生行政部门组织调查、处理。

(1)调查病人及家属。

2)调查有关当事人主要是被投诉人员。

(3)调查旁观人员。

(4)查阅有关医疗文书等资料。

(5)进行技术咨询。

为慎重起见，调查时最好请被调查人将情况写成文字材料，有条件时应进行录音。调查的内容主要是事件发生的经过。

4、熟悉有关法规和制度。

5、处理医疗纠纷时，如出现患者及其家属殴打医务人员，扰乱医疗工作秩序，应及时报告保卫部门和公安部门，请求协助处理。

6、如系一般医疗纠纷，在调查后，则可由医务部(处，科)与病人协商解决。如病人或家属不能接受，则将调查结果报医疗纠纷处理领导小组或医疗单位领导。

7、医疗纠纷处理领导小组或医疗单位根据调查结果进行具体研究，查找问题，吸取教训，制订出处理意见。

当出现了任何的医疗纠纷后，也是可以通过协商或者向当地的卫生所进行投诉的，但是在日常生活中经常会出现使用暴力的行为来解决的，那么当事人也是需要承担相应的赔偿责任，如果在经过协商或者投诉等方式不能解决时，也是可以通过诉讼等法律途径来解决的。

·医保缴费年限怎么计算
    基本医疗保险缴费年限由两部分组成，即实际缴费年限和视同缴费年限。职工参加基本医疗保险后的实际缴费年限为基本医疗保险缴费年限。按规定参加基本医疗保险之前的基本养老保险视同缴费年限和实际缴费年限，可作为视同基本医疗保险缴费年限；尚未列入养老保险实施范围的机关、事业单位人员，参加基本医疗保险前经劳动保障部门确认的工作年限或连续工龄，可作为视同基本医疗保险缴费年限。《《中华人民共和国社...

·职工医保生育报销比例
    职工医保生育报销比例职工的医保生育报销比例是按照用人单位每个月要求员工缴费基数的百分之零点八的比例报销的。二、生育补偿获得的三种情况：1、女职工怀孕7个月以上，包括七个月，生孩子是顺产或者是怀孕还不到七个月，但是因为某些原因早产的，可补偿3个月的生育津贴;2、难产或者是生孩子是剖腹产手术的，可以加多半个月的生育津贴，而双胞胎或者是多胞胎的，多生一个胎儿，就可以加多半个月的生育津...

·医院购销合同范本内容有哪些
    医院购销合同范本内容有哪些 医院购销合同 甲 方： 乙 方： 签订日期： 年 月 日 据《中华人民共和国合同法》的规定，甲乙双方经友好协商，就 “项目”事宜，签订本合同。 一、项目内容： 乙方提供“益康医院信息系统”(以下简称HIS)软件一套，并负责产品安装、调试、工程实施与服务，其软件功能模块见模块清单。 二、合同价款及支付方式 1、合同总金额(小写)： 元...

·医疗纠纷诉讼是否一定要经过医疗事故鉴定
    医疗纠纷诉讼是否一定要经过医疗事故鉴定 一、医疗纠纷诉讼一定要经过医疗事故鉴定吗 我国法律并没有规定医疗纠纷诉讼一定要经过医疗事故鉴定，医疗事故鉴定并非医疗纠纷诉讼的前置程序。一般的说，患者只要有证据证明自己或已死亡的亲属接受过医疗机构的诊断、治疗，并因此受到损害，就可以直接向人民法院起诉要求损害赔偿，人民法院就应当立案受理。 二、医院是否有权强行指定医患一方或者双方申请医...

·治(医)疗费。
    治(医)疗费。 治疗工伤所需费用必须符合工伤保险诊疗项目目录、工伤保险药品目录、工伤保险住院服务标准。 二、住院伙食补助费。 职工住院治疗工伤的，由所在单位按照本单位因公出差伙食补助标准的70%发给住院伙食补助费。 三、外地就医交通费、食宿费。 经医疗机构出具证明，报经办机构同意，工伤职工到统筹地区以外就医的，所需交通、食宿费用由所在单位按照本单位职工因公出差标准报销...

·广州医保实施的具体情况
    医疗保险是政府为居民提供的一项福利制度，是指政府为居民报销医疗费的社会保障制度。医疗保险的目的是为了减轻居民的医疗负担，更好地实现政府为居民服务的目标。医疗保险现在已经在各个城市投入使用，那么，广州医保的具体情况是怎么样的呢？ 一、简介 如中国的公费医疗、劳保医疗。今后中国职工的医疗费用将由国家、单位和个人共同负担，以减轻企业负担，避免浪费。基本医疗保险费由用人单位和职工共同...

·医患纠纷解决方法有哪些
    医患纠纷解决方法有哪些?当今社会，医患纠纷已经越来越常见，不负责任的医生、蛮不讲理的患者家属，这样的例子在各大新闻中并不少见。医患关系越来越紧张，需要更好的医患纠纷解决方法，促进构建良好的医患关系。那么，医患纠纷解决方法有哪些?我们为您介绍。 一、医患纠纷的类型 据有关资料显示，最近几年，医疗纠纷事件呈上升趋势，有很多人像李大娘那样为维护自己的合法权益而四处奔走。然而只有对医疗...

·医疗纠纷案件有哪些
    医疗纠纷案件有哪些类型？现如今，医疗问题是人们关注的焦点，这与人们的生命安全和其他各种利益息息相关。由于医疗技术、医疗服务、患者误解等各种原因，医方和患者方很容易产生矛盾，从而引起医疗纠纷。那么医疗纠纷案件有哪些呢？让我们为您解答吧。 在司法实践中，除经鉴定为医疗事故的医疗纠纷外，常见的医疗纠纷主要包括： 1、医方剥夺患者知情权引发纠纷 《条例》第11条规定：“在医疗...