旅游合同纠纷解决方案有哪些

旅游合同纠纷解决方案有哪些？

一、旅游合同纠纷解决方案

纠纷的种类：因格式条款发生的合同效力纠纷，因变更或解除合同产生的赔偿纠纷，因运输、饮食、旅店等企业违约或侵权形成的纠纷，因合同未达目的形成的精神损害赔偿纠纷等等。

纠纷特点：旅游合同的履行中不确定因素较多，所以合同履行中的变更较常见，而履行中的每一细小的变更都会影响到旅游的质量。比如，改变航班的时间不仅意味着票价的变动，而且会影响游客的休息;下榻宾馆档次、地点的变化同样不仅带来价格的变动，更重要的会带来游客心境的不同，影响游客的满意程度;而旅游景点的变化往往会使游客旅游的目的完全落空。所以，旅游合同的时间、地点以及游客的运送方式的变更往往会引起纠纷。

旅游合同纠纷的解决，主要采取协商、调解、仲裁和诉讼等方法，兹简述如下：

(一)协商

协商，又称自行协商解决，是指当事人双方对所发生的旅游合同纠纷。在自愿互谅的基础上，按照有关的法律，政策的规定，通过摆事实，讲道理，自行解决纠纷的一种处理方法。协商解决合同纠纷，是我国《经济合同法》和《涉外经济合同法》规定的一种解决方法。在实践中，当事人协商解决合同纠纷时，一般采用这样几种方法：

1、当事人本人(或法定代表人)自行协商解决的方法;

2、由当事人委托的代理人相互协商解决的方法;

3、在一定的组织机构参与下主持双方友好协商解决。

(二)调解

调解，是指旅游合同双方当事人在主管部门、第三者、仲裁机构或者人民法院的主持下解决纠纷的一种办法。由哪个部门主持调解合同纠纷，即可由双方协商确定主持调解的部门，也可由单方提请有关部门主持调解。

(三)仲裁

仲裁，包括国内仲裁和涉外仲裁两种。国内仲裁是指合同仲裁机关对合同当事人之间发生的纠纷所进行的裁决;涉外仲裁是指合同双方当事人在争议发生之前或在争议发生之后，达成书面协议，自愿将彼此之间的争议提交双方同意的仲裁机构进行裁决的一种方法。

在法律上，我国《经济合同法》和《涉外经济合同法》都有关于仲裁的原则规定。在实践中，国内旅游公司纠纷的仲裁，都由我国的仲裁机构进行仲裁;涉外旅游合同纠纷的仲裁，由于要依据当事人的协商来选择仲裁机构，仲裁机构的所在国就可能出现在我国、对方国家或者第三国。

(四)诉讼

诉讼，就是由人民法院主持的在当事人和其他诉讼参与人的参加下，审理和解决旅游合同纠纷的活动。由人民法院审理，判决的旅游合同纠纷案件，是解决旅游合同纠纷的最终方法。

二、签订旅游合同注意事项

（一）旅游者情况要写清参团人数、客人身体状况(由客人自述并签字)，或写“身体均健康，无继往病史”，由客人亲笔签名。为了防范旅游风险，老年人参团时，最好要求客人提供医院体检证明。儿童(18岁以下未成年人报名签合同，需在监护人的监督下签订合作)，不能单独与未成年人签订旅游合同。

（二）旅游内容安排

1、以(?)人成行为基准(如网上报名，可查公司行程中标明的人数)，如不能成行，需在违约到期前通知客人(短信或书面通知，要留底，备查)。

2、如需转到其他旅行社，需告知客人所转至的旅行社名称，并经客人同意。

3、成行团号：见公司网上团号，独立成团的可自编团号。

4、行程时间共计()，行程中的在途时间包含在内。

5、出发(返回)地点及时间：在没有拿到大交通票(火车)之前，在合同中不要约定死车次、卧铺的位臵及时间，可含糊一些。如必须写车次可多选几趟车备选。

6、旅游线路：(注明线路中的主要景点及游览时间，或见行程)。

7、旅游费用可按与客人的约定填写。

8、单房差的解决办法要写清，拼房，住三人间，补单房差及金额。

9、旅游费用的特别约定可写明旅游意外保险团费内是否包含(特殊人群另外增加的费用，不能写在合同里，不得单独提出)。

10、团费支付方式及时间(注明团款金额，支付方式，支票，现金，汇款。团队应约定好收尾款时间)。

11、交通工具：所乘坐的主要交通工具。火车、飞机、旅游大巴。(如为汽车团，注意避免出现豪华车等字样，以免引起不必要的麻烦。)

12、住宿标准：不要写相当于几星级标准或准几星标准，如果是挂牌就直接写挂牌几星，如果不挂牌，就直接写双人标准间。

13、餐饮安排：几正餐，几早餐，正餐的标准金额最好注明。(团队餐，十人一桌，八菜一汤，如不足十人一桌，菜品数量依人数酌情增加或减少)。

14、购物安排：要约定好购物次数及购物场所经营的主要品种。实在不能确定的情况下，以出团通知为准。

（三）合同权利义务的转让

1、旅游者转让合同需明确约定，增加的费用由谁承担(签定合同时与旅游者协商一致)。

2、旅行社转让合同需明确约定，由旅游者认可，并需书面同意。

（四）不成团安排国内合同可选择合同中第1种方式解决。出境合同可选择第3种方式解决。

（五）争议解决方式：需填写()人民法院。

（六）其他约定：可约定一些补充条款，补充条款优于格式条款。如有特殊要求可以其他约定中体现。机票(三不准机票的规定，保险、脱团、小费的时间段)最后由旅游者亲笔签名，并填齐相关信息。旅行社有签订合同权利的签约代表签字并填齐相关信息。

关于旅游合同纠纷解决方案的相关内容就为您介绍到这里。现在旅行社越来越多，您在选择旅行社的时候一定要小心谨慎，选择正规合法的旅行社。签订旅行合法的合同，在签订的时候一定要仔细阅读相关事宜，一旦在旅行过程中发生旅行合同纠纷，保留好相关的单据，合同等，使旅行纠纷在解决时少走弯路。

·国有资产无偿划拨合同的格式是什么
国有资产无偿划拨合同的格式是什么?甲方：_________________总公司地址：_______________________乙方：___________有限责任公司地址：_______________________为促进中国____________________业的发...

·效力待定合同的处理是怎样的
效力待定合同的处理是怎样的？在日常生活中，不管是借款还是签约，都必须要签订合同，合同一旦签订就具备了法律效益，当事人必须按照合同履行相应的义务。而合同的效力是需要根据具体情况来确定的，也存在着效力待定的合同。那么，效力待定合同的处理和补救是怎样的呢？接下来我们将为您介绍。一、效...

·保险合同无效的法律责任有哪些
保险合同无效的法律责任有哪些保险合同属于特殊的合同，也是可能出现无效的情形，那么您知道保险合同无效的情形都有哪些吗？而保险合同被认定为无效的，会产生哪些法律责任呢？我们将在下文中一一为您解答。一、保证合同无效的情形担保合同必须合法方才有效。根据有关法律和司法解释规定，...

·合同违约金过高的标准是什么
合同违约金过高的标准是什么合同中约定的违约金条款属于违约责任条款，是对违约责任的承担方式之一。不过，在确定违约金数额时应当合理，不得过高。在实际中，合同违约金过高的标准是什么呢？对此，本文将详细为您说明。一、合同违约金过高的标准是什么对于这个问题，以往的法律法规均没有作出...

·一、出租人起诉请求解除合同的情况有哪些?
一、出租人起诉请求解除合同的情况有哪些?根据《合同法》规定，主要在下列情况下，当事人可以单方行使解除权，解除租赁合同：1、《合同法》第二百三十一条规定：因不可归责于承租人的事由，致使租赁物部分或者全部毁损、灭失的，承租人可以要求减少租金或者不支付租金;因租赁物部分或者全部毁损、灭...

·合同撤销权的法律规定是什么?
合同撤销权的法律规定是什么？一、合同撤销权 1、合同撤销权，即可撤销合同的撤销权，是指撤销权人因合同欠缺一定生效要件，而享有的以其单方意思表示撤销已成立的合同的权利。 2、相对于绝对无效合同而言，可撤销合同属相对无效合同，其在有撤销权的一方行使撤销权之前，合同对当事人仍有效力，...

·签订合同应注意的问题
签订合同应注意的问题签订合同注意事项 1、签订合同应注意当事人的姓名或者名称一定要准确，要用全称。当事人是个人的，应写明姓名全称、性别、住址、出生年月日、工作单位及职业、联系方式、身份证号码等内容。当事人是单位的，应写明单位全称、注册地址、办公地址、法定代表人姓名、职务...

·如何无责解除居间合同?协议解除有哪几种?
如何无责解除居间合同?协议解除有哪几种? 一、如何无责解除居间合同无责解除居间合同在一方出现合同违约条款中情形的时候另一方可以提出无责解除居间合同，具体的还需要合同的双方进行商量。二、居间协议如何解除居间合同也是合同的一种，适用解除合同的条件，卖方与中介在解除合同时...

·怎么解决口头居间合同纠纷？
怎么解决口头居间合同纠纷？一、口头居间协议是否有效居间合同一般都要书面的，口头的除非对方认可，否则很难判定是否有效。《民法典》（2021年1月1日起实施）　　第四百六十九条??当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。　　书面形式是合同书、信件、电报、电传、...