工商局怎样调节产品质量纠纷？

工商局怎样调节产品质量纠纷?依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第四条 “工商行政管理部门在其职权范围内受理的消费者投诉属于民事争议的，实行调解制度”的规定，工商部门对消费者投诉实行调解制度，无权强制经营者必须予以解决。《消费者权益保护法》第三十九条规定了五种发生争议的解决途径：一是与经营者协商和解;二是消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;三是向有关行政部门投诉;四是提请仲裁机构仲裁;五是向人民法院提起诉讼。所以，对于工商部门终止调解的消费纠纷，消费者可以选择仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼。二、产品质量纠纷案件是如何处理的1、造成产品质量纠纷事件多，而通过法院诉讼程序解决偏少问题的原因。一是社会产品生产质量环境较差，假、冒、伪劣产品充斥市场各个角落，广大消费者对用法律保护自己购买消费用品的信心不足，发生产品问题后，只要没有给自己造成较大人身和财产损失，只是停留在例行公事的投诉，而对处理结果关心不够或置若罔闻;二是消费者协会调解过程时间较长，审判环节的诉讼成本较高，对消费者通过诉讼渠道维护自己的权益也产生一定的影响。调查显示61%的产品质量事件对消费者人身或财产损失不超过300元，26.5%的案件损失在300-2000元之间，因此消费者不愿意花费过多的时间、精力、财力讨一个“说法”，而自认倒霉。三是消费者不能有效地保存证据，也是造成诉讼案件少的一个重要原因，表现在购买商品时不注意索要发票或不注意保存发票，缺少提起诉讼的基本证据，另外在发生产品质量事故后不注意保存现场，甚至无意破坏现场，或者投诉不及时，造成诉讼时作为原告应有的证据灭失。2、产品质量纠纷案件调解率低的原因有：一是矛盾突出，表现在消费者与生产、销售者对损害事件发生的责任认识不一致，生产、销售者的免责事由及消费者自身过错双方争议较大;二是消费者的弱势心理在诉讼中转折膨胀为优势，把对假、冒、伪、劣产品的愤怒和抵触心理集中在特定的生产、销售方，表现在请求赔偿数额瞒天要价，争议额大，不能营造调解氛围，难以达成调解意见;三是销售者与生产者相互推诿，有的产品销售者环节较多，生产者有直接生产商、承包商、组装商，还有挂靠单位，造成产品责任后，各个单位互相扯皮，调解诚意不足。3、司法鉴定在产品质量纷纷案件中往往成为输赢的关键。根据产品质量法，在产品质量纠纷案件中，作为被告的生产、销售者负有举证倒置的责任，事实上生产、销售者在生产、销售产品时已经经过了严格的检测，取得了相应产品质量的合格证。但是在诉讼中，消费者往往对通过质检部门合格证不认可，在进行司法鉴定时，社会鉴定机构与质量检测部门结论不一致情况屡屡出现，这也是造成该类案件调解难，上诉率高，多次鉴定的主要问题。为了更好的保障消费者的合法权益国家也是会要求企业都按照相关的规定制造产品，那么为了避免企业生产出违规的产品也是会进行产品质量监督抽查活动，如果监督机关发现了企业生产或者销售了质量不过关的产品后，也是可以要求企业立即进行停业整顿并限期整改。

·目前工伤鉴定10级能赔多少钱？
      对于在工作中遭遇工伤事故的职工来讲，既然事故已经发生，就只能先对伤病进行治疗康复，但关于后续的医疗、护理、生活等费用，以及能够获得怎样的赔偿，也是工伤职工不得不考虑的事情，尤其是伤情较重、甚至造成残疾影响了正常工作和生活的，就更关心工伤赔偿的问题，那么，目前工伤鉴定10级能赔多少...

·骨折工伤鉴定时间一般是多久？
      劳动者在发生工伤之后需要进行工伤伤残等级鉴定，从而申请工伤赔偿。但是工伤伤残鉴定时间关系到工伤职工得到工伤赔偿的早晚，所以工伤劳动者会极其关心工伤伤残等级鉴定时间。那么骨折工伤鉴定时间一般是多久？下面就让我们一起来了解一下。 一、骨折后一般多久做伤残鉴定 《工伤保险条例》第二...

·用人单位辞退员工补偿标准是什么
      从《劳动法》以及《劳动合同法》的相关规定中可以知道，要是用人单位需要辞退员工的话，那此时必须要在法律规定的范围内辞退，否则就要承担相应的法律责任，也就是要对员工做出补偿。那法律中规定的用人单位辞退员工补偿标准是什么呢?下面就让我们来为你做详细介绍吧。一、用人单位辞退员工补偿标准是...

·还差4个月退休解除劳动合同如何维权?
       有的企业在职工快退休的时候，提前解除劳动合同，并办理退休手续。未经过职工同意，企业单方面解除合同的，是违法行为，要承担法律责任。职工遇到这样情况，应该主动维权。那么，还差4个月退休解除劳动合同如何维权?下面我们跟随我们了解下有关法律知识。 一、还差4个月退休解除劳动合同如何维...

·当前，环境污染治理已经是摆在各级政府前的一项重要工作。尽管国
      当前，环境污染治理已经是摆在各级政府前的一项重要工作。尽管国家对环境污染行为打击力度很大，但是仍然有不少企业违规操作，在生产过程中污染环境，发生这样情况，它们是要承担责任的。我国民法典中，明确了环境污染责任，那么环境污染责任的概念和特征是什么？下面我们给您具体讲一讲。 一、环境...

·解除劳动关系经济补偿金的规定是什么？
      在激烈的市场竞争下，一些企业陷入经营困难的时候会辞退部分员工，双方解除劳动关系。按照法律规定，这种情况下企业要向员工支付经济补偿金的。员工拿不到经济补偿金，可以向劳动保障机构投诉，关于经济补偿金，劳动合同法有明确的条文。那么，解除劳动关系经济补偿金的规定是什么？下面我们一起跟随我...

·工伤认定超过一年还可以吗？
      不能，超过一年是无法申请认定工伤的，但可以按照人身损害赔偿的赔偿标准，要求单位支付赔偿。根据规定，工伤鉴定应当在受伤后一年内。包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费、残疾赔偿金等，赔偿义务人应当予以赔偿。《工伤保险条例》第十七条职工发生事故伤害或...

·建筑工程质量验收的概念是什么?
      建筑工程质量验收的概念是什么？建筑工程的质量把关必须要严格，因为建筑工程质量如果出现问题，可能会危害到人们的生命健康。因此施工队不仅在施工过程就要注意质量问题，在施工结束后还要进行工程质量验收，只有符合验收标准才算是完工，建筑工程质量验收的概念是什么？一、建筑工程质量验收的概念是...

·劳动合同的履行有什么要求
      劳动合同的履行有什么要求 (一)用人单位与劳动者应当按照劳动合同的约定，全面履行各自的义务 1、用人单位应当按照劳动合同约定和国家规定，向劳动者及时足额支付劳动报酬。用人单位拖欠或者未足额支付劳动报酬的，劳动者可以依法向当地人民法院申请支付令，人民法院应当依法发出支付令。 ...

·劳动仲裁时效是否可以中断
      可以，因当事人一方向对方当事人主张权利，或者向有关部门请求权利救济，或者对方当事人同意履行义务而中断。从中断时起，仲裁时效期间重新计算。因不可抗力或者有其他正当理由，当事人不能规定的仲裁时效期间申请仲裁的，仲裁时效中止。《劳动仲裁调解法》第27条劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。...

·平时加班费是多少 节假日加班工资怎么计算
      平时加班其实也就是在正常上班时间之外，继续工作的一种情况。如果此时是用人单位安排加班的话，那么劳动者在加班之后有权要求单位支付加班费。但在平时加班的加班费与法定节假日的加班费不一样，那么平时加班费是多少呢?请一起在下文中进行了解吧。 一、节假日加班工资怎么计算 节假日许多用工单位...