顾客在商场专柜受伤该如何索赔

www.njLvshi.cn 南京劳动律师网

顾客在商场专柜受伤该如何索赔一、可以到消费者权益保护协会投诉。
二、但根据最高法关于人身伤害赔偿相关规定，到法院起诉该商场更有效。但是要注意，一定要能够举证专柜存在过错。这一点即便到消费者协会投诉也是要具备的。店铺有责任维护顾客的人身安全。因此，在商场专柜受伤就存在着超市未尽责的可能性。但是一定要能够举证这种未尽责是确实存在的。比如管理上、设施上存在着瑕疵，并且因为这种瑕疵而造成了对顾客的伤害。如果是受伤者本人的原因而摔伤，这是无法追究商场责任的。
三、作为消费者到商场消费，专柜作为购物场所的管理人应当为你提供安全舒适的购物环境。但若专柜未能及时清理蔬菜专区地面湿滑障碍，未尽到安全保障义务，致使滑倒受伤，依据我国《侵权责任法》第三十七条第一款“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”之规定，专柜应当依法赔偿你的损失。但由于你是成年人，在湿滑的路面行走时，也没有尽到适当的注意义务，因此你对自己的受伤也有过错，因此，依据我国《侵权责任法》第二十六条“被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任”之规定，你也应自担一部分损失。至于你与专柜的具体责任应如何划分，建议先协商解决;若协商不成，可以向人民法院提起诉讼，最终由人民法院结合你们双方的证据来综合评定。
四、对于消费者在接受服务过程当中受到损害的权利保障。最高院《人身损害赔偿司法解释》和《消费者权益保护法》都有规定，《人身损害赔偿司法解释》规定，“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。”，《消费者权益保护法》第七条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。”第十一条规定：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”
五、赔偿责任的分配。赔偿责任的分配，要求充分体现民法中的公平原则，根据当事人的过错程度承担其相应责任，维护民事主体利益均衡。
当然，专柜和商场的关系或许不如以上的那么简单，使得在商场专柜受伤索赔对受害人造成一定的麻烦，因为涉及到了两方，可能也造成推诿等问题的出现，所以最佳的解决方案还是走法律途径，通过专业的律师咨询来进行索赔，维护自身的最大利益。

·员工加班期间家属死亡赔偿吗
    员工加班期间家属死亡赔偿吗员工加班期间家属死亡不属于单位赔偿范围，非工伤死亡赔偿的标准待遇有丧葬费、一次性救济金、供养直系亲属生活困难补助工人与职员因病或非因工负伤死亡时，由劳动保险基金项下付给丧葬补助费，其数额为该企业全部工人与职员平均工资两个月;另由劳动保险基金项下，按其供养直系亲属人数，付给供养直系亲属救济费，其数额为死者本人工资六个月到十二个月。1.丧葬费本企业职工平均...

·工程质量的基本原则是什么?
    工程质量的基本原则是什么，控制的分类是什么不管是什么工程的建设，工程的建设质量都是非常重要的，如果工程建筑质量差的话，不仅工程持续的时间短，而且还可能会带来一些不必要的麻烦，严重的可能会导致工程坍塌导致人员伤亡，所以在工程质量方面很多问题都是需要去注意的，那工程质量的基本原则是什么呢？ 工程质量的基本原则 1、坚持质量第一的原则 项目监理机构在进行投资、进度、质量三大目标控制...

·什么情况下误工费还用扣除伤病参与度?
    什么情况下误工费还用扣除伤病参与度? 《道路交通事故受伤人员伤残评定》标准第5.3条规定：“评定道路交通事故受伤人员伤残程度时，应排除其原有伤、病等进行评定。”依据公平合理原则，在伤残评定中，应当扣除伤残者受伤前的伤、病程度予以评定，否则会加重车方利益损失。 二、损伤参与度评定基本原则主要有： 1、伤病吸收原则判断依据：如果没有该交通事故的发生，伤者在通常的日常生活中一般不会出...

·劳动部关于女职工生育待遇若干问题的通知的内容有哪些？
    《劳动部关于女职工生育待遇若干问题的通知》是为了更好地保护女职工在生育期间的权利，这是对《劳动法》的补充，那么我们在下文就和您聊聊劳动部关于女职工生育待遇若干问题的通知的内容有哪些?希望对您有所帮助。 一、劳动部关于女职工生育待遇若干问题的通知的内容有哪些? 1、女职工怀孕不满四个月流产时，应当根据医务部门的意见，给予十五天至三十天的产假;怀孕满四个月以上流产时，给予四十二...

·员工诽谤公司寻衅滋事应该怎么办？
    在当代社会，每个人到了法定的年龄都会为了谋求生活而去工作，在职场这个大环境中，最容易出现的就是员工和用人单位的纠纷了，如果一个单位的员工对公司心存不满，就会有很多过激的行为，比如挑衅公司。那么，员工诽谤公司寻衅滋事应该怎么办？接下来我们将为您详细的介绍一下员工诽谤公司寻衅滋事应该怎么办。 一、员工诽谤公司寻衅滋事应该怎么办？ 公司可追究员工的刑事责任。 客体要件 本罪侵...

·工伤认定后如何办理赔偿？
    为了保证劳动者的合法权益和生命财产安全，根据国家相关劳动法的规定员工在执行工作任务中受伤，用人单位需要依法赔偿受工伤职员的相关费用，在工伤鉴定结果出来后用人单位就进行相应的赔偿，那么 工伤认定后如何办理赔偿 ？下面我们将为您详细说明。 一、工伤认定后如何办理赔偿？ 用人单位有缴纳工伤保险：向人力资源和社会保障局申请领取由工伤保险基金支付的工伤待遇；同时要求用人单位支付其余工伤...

·劳动合同欺诈的构成要件是什么?
    劳动合同欺诈的构成要件是什么?欺诈是一种故意的违法行为，最高人民法院《关于贯彻执行〈中华人民共和国民法通则〉若干问题的意见》(试行)第68条规定：“一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。”根据上述司法解释，欺诈具有如下构成要件：(一)存在欺诈故意故意是当事人明知自己的行为会发生损害结果而希望或放任该结果发生的...

·分部工程质量验收定义是什么?
    分部工程质量验收定义是什么？分部工程质量验收指的是对建筑装修工程的子分部工程及其分项工程进行相关的质量检验，使其达到所要求的质量标准。分部工程质量验收应当严格符合相关规定。那么，分部工程质量验收定义与其验收合格的相关规定有哪些呢？下面由为您解答。定义：分部工程分为地基与基础分部、主体分部、建筑装饰装修分部、建筑屋面分部、给排水与采暖分部、建筑电气分部、通风与空调分部、电梯分部。...