顾客在商场专柜受伤该如何索赔

www.njLvshi.cn 南京劳动律师网

顾客在商场专柜受伤该如何索赔一、可以到消费者权益保护协会投诉。
二、但根据最高法关于人身伤害赔偿相关规定，到法院起诉该商场更有效。但是要注意，一定要能够举证专柜存在过错。这一点即便到消费者协会投诉也是要具备的。店铺有责任维护顾客的人身安全。因此，在商场专柜受伤就存在着超市未尽责的可能性。但是一定要能够举证这种未尽责是确实存在的。比如管理上、设施上存在着瑕疵，并且因为这种瑕疵而造成了对顾客的伤害。如果是受伤者本人的原因而摔伤，这是无法追究商场责任的。
三、作为消费者到商场消费，专柜作为购物场所的管理人应当为你提供安全舒适的购物环境。但若专柜未能及时清理蔬菜专区地面湿滑障碍，未尽到安全保障义务，致使滑倒受伤，依据我国《侵权责任法》第三十七条第一款“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”之规定，专柜应当依法赔偿你的损失。但由于你是成年人，在湿滑的路面行走时，也没有尽到适当的注意义务，因此你对自己的受伤也有过错，因此，依据我国《侵权责任法》第二十六条“被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任”之规定，你也应自担一部分损失。至于你与专柜的具体责任应如何划分，建议先协商解决;若协商不成，可以向人民法院提起诉讼，最终由人民法院结合你们双方的证据来综合评定。
四、对于消费者在接受服务过程当中受到损害的权利保障。最高院《人身损害赔偿司法解释》和《消费者权益保护法》都有规定，《人身损害赔偿司法解释》规定，“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。”，《消费者权益保护法》第七条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。”第十一条规定：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”
五、赔偿责任的分配。赔偿责任的分配，要求充分体现民法中的公平原则，根据当事人的过错程度承担其相应责任，维护民事主体利益均衡。
当然，专柜和商场的关系或许不如以上的那么简单，使得在商场专柜受伤索赔对受害人造成一定的麻烦，因为涉及到了两方，可能也造成推诿等问题的出现，所以最佳的解决方案还是走法律途径，通过专业的律师咨询来进行索赔，维护自身的最大利益。

·一、新乡市工伤待遇规定伤残补助金标准是什么?
    一、新乡市工伤待遇规定伤残补助金标准是什么?根据新乡市规定，职工因工致残被鉴定为一至十级的，按照伤残等级由工伤保险基金一次性支付给本人补助金。一至十级伤残职工一次性补助金的标准分别为24～6个月的本人工资。职工因工致残被鉴定为一级至四级伤残的，保留劳动关系，退出工作岗位，享受以下待遇:1、从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金，标准为:一级伤残为27个月的本人工资，二级伤...

·终止解除劳动关系证明书？
    在我们解除劳动合同之后，一般是需要用人单位出具终止解除劳动关系证明书的。那么，终止解除劳动关系证明书应该怎么撰写呢?相关的法律法规有哪些呢?下面，我们会为您带来一个终止解除劳动关系证明书范本，供您进行参考。 一、终止解除劳动关系证明书 终止解除劳动关系证 ? 兹有______同志与我单位签订_____号劳动合同,自____ 年____ 月 ____ 日至____ 年___...

·在我国工伤认定都需要啥手续
    您在日常生活中从事工作和生产的时候，免不了会因为一些意外的情况而遭受工伤。这种情况下工伤认定对我们来说是十分重要的，工伤认定需要携带好相关的材料以后到有关部门进行认定。有关工伤认定都需要啥手续的问题，很多人都不是很清楚。针对这一问题，我们特为您整理了在我国工伤认定都需要啥手续的详细资料。 在我国工伤认定都需要啥手续? 1、《工伤认定办法》规定，职工发生事故伤害或者按照职业病...

·克扣工资如何处理,克扣工资的法律后果
    用人单位给劳动者发放足额的工资是用人单位的义务，因为劳动者提供了劳动，为用人单位创造了财富。但是有些用人单位不会足额发放工资，会克扣工资。这时候如何处理呢?我们在下文就为您简要分析一下，希望对您有所帮助。 一、克扣工资如何处理 1、找用人单位协商解决，让用人单位及时发放未发的工资。 2、提起劳动仲裁委员会申请劳动冲裁追究用人单位民事责任：用人单位克扣或者无故拖欠劳动者工...

·负有环境监管职责的国家机关工作人员严重不负责任，导致重大环境
    负有环境监管职责的国家机关工作人员严重不负责任，导致重大环境污染事故，发生严重后果的行为，可能涉嫌犯环境监管失职罪。严重不负责任和重大环境事故之间需要具有因果关系，即前者导致后者发生，否则不构成本罪。另外，本罪的主体是特殊主体，即负有环境监管职责的国家机关工作人员，其他主体不构成本罪。那么，什么叫环境监管失职罪，环境监管失职罪如何处罚?请看下文分析。 一、环境监管失职罪的立案...

·河北省工伤鉴定标准是什么
    工伤鉴定标准分为一到十级工伤鉴定标准，各有不同。职工在工伤医疗期间内治愈或者伤情处于相对稳定状态，或者医疗期满仍不能工作的，应当进行劳动能力鉴定，评定伤残等级并定期复查伤残状况。《工伤保险条例》第三十四条　工伤职工已经评定伤残等级并经劳动能力鉴定委员会确认需要生活护理的，从工伤保险基金按月支付生活护理费。生活护理费按照生活完全不能自理、生活大部分不能自理或者生活部分不能自理3个...

·深圳解除劳动合同赔偿是怎样的依据劳动合同法的规定
    深圳解除劳动合同赔偿是怎样的依据劳动合同法的规定，用人单位非法解除劳动合同的，用人单位工作满一年的，需要支付一个月解除劳动合同前十二个月的平均工资，最多支付十二个月。二、《中华人民共和国劳动合同法》第四十七条　经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算;不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。劳动者月工...

·保证工程质量的组织措施有哪些
    保证工程质量的组织措施有哪些内容 一项工程质量的好坏决定了以后是否会被允许投入社会使用，如果存在安全隐患的一定是不能通过质量检测的，保证工程的质量才是对社会的安全的负责，所以相关工作人员的工作就十分重要，那么保证工程质量的组织措施有哪些内容呢？详情请见下文。 保证工程质量的组织措施的内容 一、技术措施 本工程各项质量指针必须达到中华人民共和国相关国家标准及地方标准，并达...